Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — «Пользователи»), пользующихся сервисом программы лояльности и взаимодействия с клиентами «Rewarda» (включая веб-сайт rewarda.one и мобильные приложения).

Используя сервисы Rewarda, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.

2. Собираемая информация

В рамках предоставления услуг платформа Rewarda может собирать следующие категории данных:

• Учетные данные: номер телефона, адрес электронной почты, имя/псевдоним, дату рождения (для начисления бонусов к праздникам);
• Данные программы лояльности: история посещений, баланс баллов/бонусов, приобретенные и примененные купоны или скидки, транзакции в точках партнеров;
• Техническая информация: уникальные идентификаторы устройства (Device ID / Push Token), модель устройства, версия операционной системы, IP-адрес и системные логи;
• Геолокационные данные: данные о местоположении (только при явном согласии пользователя) для отображения ближайших заведений-партнеров.

3. Цели обработки информации

Сбор и обработка персональных данных осуществляются исключительно в следующих целях:

• Идентификация пользователя и начисление/списание бонусных баллов и штампов;
• Обеспечение функционирования мобильного приложения, личного кабинета и добавления карт в цифровые кошельки (Apple Wallet, Google Wallet);
• Информирование об акциях, специальных предложениях и балансе баллов посредством Push-уведомлений и SMS (с возможностью отказа);
• Анализ качества работы сервиса, предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности учетных записей;
• Клиентская и техническая поддержка.

4. Передача информации третьим лицам

Мы не продаем и не передаем персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна исключительно в следующих случаях:

• Партнерам программы лояльности: исключительно в объеме, необходимом для идентификации пользователя в точке обслуживания (например, номер телефона или QR-код для применения скидки);
• Поставщикам инфраструктурных сервисов: облачные хранилища, сервисы отправки уведомлений и SMS, обеспечивающие функционирование системы и соблюдающие строгие требования конфиденциальности;
• По требованию законодательства: в рамках установленных законных процедур государственным органам.

5. Защита персональных данных

Мы принимаем все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Все данные передаются по защищенным каналам с использованием шифрования (SSL/TLS).

6. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Запросить информацию о хранящихся персональных данных;
• Потребовать изменения или исправления неточных сведений;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных и запросить удаление аккаунта и всей связанной информации через настройки мобильного приложения или по обращению в поддержку (support@rewarda.one).

7. Изменения в Политике

Администрация сервиса оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на странице https://rewarda.one/privacy.

8. Контактная информация

По любым вопросам, касающимся обработки персональных данных или работы сервиса Rewarda, вы можете обращаться в нашу службу поддержки: